1. Definições

Para efeitos dos presentes Termos & Condições (“Termos”), aplicam-se as seguintes definições:

“HokoCloud”, “Nós”, “Nos”, “Nosso(s)” – refere-se à Caprico Ltd., uma empresa constituída em Chipre sob o número de registo HE 369301, que opera a plataforma HokoCloud e os serviços associados.

“Plataforma” – o software, website, aplicações móveis, infraestrutura de trading, APIs, recursos VPS e todas as soluções tecnológicas relacionadas da HokoCloud.

“Utilizador”, “Você”, “Cliente” – qualquer pessoa singular ou colectiva que aceda, se registe ou utilize a Plataforma.

“Trader” – um Utilizador que publica estratégias de trading, sinais ou dados de desempenho na Plataforma.

“Estratégia” – uma metodologia de trading, conta ou sinal criado por um Trader e disponibilizado para social trading, replicação ou subscrição.

“Broker Parceiro” – qualquer corretor regulado integrado com a Plataforma (por exemplo, brokers MT4/MT5).

“Copy Trading” / “Social Trading” – a replicação automatizada de operações de uma Estratégia de um Trader para a conta de corretagem de um Utilizador.

“Carteira” (Wallet) – o saldo interno de crédito utilizado para pagar taxas e encargos diários na Plataforma.

“Taxas de Performance” – taxas cobradas sobre os lucros gerados por determinadas Estratégias, calculadas com base no modelo de High-Water Mark.

“VPS” – servidor privado virtual fornecido como parte dos nossos serviços.

“Serviços” – todas as funcionalidades, software, infraestrutura, serviços VPS, social trading, ferramentas analíticas e tecnologia fornecidas pela HokoCloud.

2. Natureza Legal do Serviço

A HokoCloud é um fornecedor de tecnologia.

Não somos um broker, instituição financeira, consultor de investimentos, gestor de activos ou gestor de carteiras.

A HokoCloud NÃO:

• executa ordens

• detém ou gere fundos de clientes

• influencia spreads, swaps, comissões ou qualidade de execução

• oferece recomendações de investimento

• garante resultados ou lucros

• verifica ou supervisiona criadores de estratégias

• controla a execução do lado do broker, liquidez ou condições de trading

Nada na Plataforma constitui aconselhamento financeiro, aconselhamento de investimento ou recomendação ao abrigo da MiFID II, regras da ESMA ou qualquer outra regulamentação financeira.

Você é o único responsável pelas suas decisões e pela selecção de qualquer Estratégia ou Trader.

3. Elegibilidade e Registo de Conta

Para utilizar a Plataforma, deve:

• ter pelo menos 18 anos (ou a idade legal no seu país)

• ter plena capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo

• fornecer informações correctas e actualizadas

• não ser residente de uma jurisdição sancionada ou restrita

• não estar proibido de utilizar plataformas de trading ou serviços financeiros

Reservamo-nos o direito de solicitar identificação, comprovativo de morada ou documentos de verificação para cumprir obrigações regulamentares, antifraude ou de segurança.

Podemos suspender ou encerrar contas utilizadas para fraude, manipulação ou violação destes Termos.

4. Visão Geral dos Serviços da Plataforma

A HokoCloud fornece tecnologia que inclui:

• infraestrutura de Social Trading / Copy Trading

• acompanhamento de performance e análises

• alojamento VPS integrado com contas de broker

• dashboards de utilizador e ferramentas de monitorização

• ferramentas de criação de estratégias para Traders

• sistema interno de faturação via carteira

• APIs e integrações com terceiros

Não garantimos que todos os serviços estejam disponíveis em permanência.

5. Aviso sobre Social Trading e Execução Automatizada

Ao utilizar funcionalidades de copy trading, reconhece expressamente que:

• o Copy Trading é de alto risco e especulativo

• desempenhos passados não garantem resultados futuros

• pode perder parte ou a totalidade do capital investido

• a replicação pode diferir da conta original do Trader devido a diferenças entre brokers

• condições de mercado podem causar slippage, atrasos, requotes ou ordens falhadas

• o trading automatizado pode abrir ou fechar posições sem aprovação manual

• é totalmente responsável por activar, desactivar ou configurar as definições de replicação

A HokoCloud não é responsável por:

• perdas causadas por traders que segue

• má conduta de traders

• definições incorrectas de estratégias

• execução tardia ou falhada de operações

• discrepâncias causadas pelo seu broker

• erros de EAs, falhas de VPS ou interrupções do broker

• quaisquer acções tomadas por Traders nas suas próprias contas

Reconhece todos os riscos inerentes ao trading automatizado e algorítmico.

6. Estrutura de Taxas e Faturação

A HokoCloud utiliza faturação diária, deduzida da sua Carteira.

Contas de Copy Trading

• MT4/MT5 Live: 0,85 USD / dia

• MT4/MT5 Demo: 0,35 USD / dia

• Contas Patrocinadas: sem custo

Alojamento VPS

• 1 CPU / 1GB RAM / 25GB SSD: 0,85 USD / dia

• 1 CPU / 2GB RAM / 55GB SSD: 1,15 USD / dia

• 2 CPU / 4GB RAM / 80GB SSD: 1,70 USD / dia

Taxas de Performance

• calculadas mensalmente (High-Water Mark)

• aplicáveis aos lucros totais da conta (operações manuais, copiadas ou via EA)

• distribuídas entre Trader, Afiliado e HokoCloud

Condições Gerais de Faturação

• as taxas continuam a ser cobradas diariamente até cancelamento do serviço

• alterações de preços podem ocorrer mediante aviso prévio de 14 dias

• não existem reembolsos para:

  • taxas de performance

  • lucros de estratégias

  • condições de broker ou execução

  • erros de configuração ou do utilizador

  • períodos de inactividade fora do controlo da HokoCloud

7. Política de Cancelamento e Reembolsos

Pode cancelar qualquer serviço a qualquer momento através da Plataforma.

As taxas diárias cessam imediatamente após o processamento do cancelamento.
Os encargos acumulados antes do cancelamento permanecem devidos.

Reembolsos
Oferecemos reembolso de um mês de utilização para um serviço cancelado, desde que:

• o pedido seja feito durante o período activo de utilização

• não tenha ocorrido abuso, fraude, manipulação ou violação dos Termos

• o serviço não seja promocional ou com desconto

Os reembolsos aplicam-se apenas às taxas diárias do serviço, não às taxas de performance ou resultados de trading.

Os reembolsos são creditados no método de pagamento original, sempre que possível, ou na Carteira.

8. Política de Utilização Aceitável (Usos Proibidos)

Os Utilizadores não podem:

• praticar manipulação de mercado, trading abusivo ou wash trading

• tentar arbitragem de latência ou outros comportamentos algorítmicos maliciosos

• utilizar bots ou scrapers para extracção de dados

• atacar, piratear ou fazer engenharia inversa da Plataforma

• interferir com outros Utilizadores, Traders ou a infraestrutura

• utilizar múltiplas contas para contornar limitações

• abusar de promoções gratuitas de VPS

• deturpar identidade ou titularidade de contas de trading

• publicar resultados de trading enganosos ou fraudulentos

A violação pode resultar em suspensão imediata sem direito a reembolso.

9. Termos para Criadores de Estratégias (Traders)

Ao publicar uma Estratégia:

• continua totalmente responsável pelas suas decisões de trading

• confirma que o seu broker permite partilha/cópia de estratégias

• concede à HokoCloud uma licença para usar, exibir e promover a sua Estratégia

• reconhece que as taxas de performance dependem dos resultados dos Utilizadores, não dos seus

• não deve manipular dados de performance ou utilizar práticas enganosas

• a HokoCloud pode remover ou suspender uma Estratégia a seu critério

• não é funcionário, agente ou representante da HokoCloud

10. Disponibilidade do Serviço e Limitações Técnicas

A HokoCloud fornece a Plataforma “tal como está” e “conforme disponível”, sem garantia de disponibilidade contínua.

Não somos responsáveis por:

• falhas de VPS

• falhas de brokers ou de execução

• problemas de conectividade à Internet

• atrasos ou imprecisões de dados

• janelas de manutenção

• falhas de fornecedores terceiros

• problemas das plataformas MT4/MT5

• eventos de força maior (falhas de rede, ciberataques, etc.)

Podemos suspender a Plataforma por motivos de manutenção ou segurança.

11. Exclusão de Garantias

A HokoCloud exclui expressamente todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo:

• comercialização

• adequação a um fim específico

• exactidão dos dados

• serviço ininterrupto

• software livre de erros

A utilização da Plataforma é feita inteiramente por sua conta e risco.

12. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

A. Limite de Responsabilidade
A responsabilidade total da HokoCloud limita-se ao montante total das taxas pagas por si nos 30 dias anteriores à reclamação.

B. Danos Excluídos
Não somos responsáveis por:

• danos indirectos, especiais, incidentais, punitivos ou consequentes

• perda de lucros, estratégias, dados ou negócio

• perdas resultantes de:

  • execução por brokers

  • movimentos de mercado

  • decisões de traders

  • problemas de VPS

  • erros de EAs ou indicadores

  • atrasos, falhas ou interrupções técnicas

  • acesso não autorizado causado por si

  • eventos de força maior

Estas exclusões aplicam-se mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

13. Propriedade Intelectual

Todo o software, conteúdos, logótipos, marcas, designs e tecnologia da Plataforma são propriedade exclusiva da HokoCloud.

Os Utilizadores não podem:

• fazer engenharia inversa

• copiar ou duplicar a Plataforma

• enquadrar ou reproduzir conteúdos sem autorização

• criar obras derivadas com base na Plataforma

Os nomes e descrições das Estratégias permanecem propriedade do Trader, que concede à HokoCloud uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para as exibir e promover.

14. Privacidade e Protecção de Dados

Processamos dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade e o RGPD.

Podemos:

• recolher dados necessários para o funcionamento da conta

• processar análises agregadas ou anonimizadas

• partilhar informações com prestadores de serviços quando necessário

• reter dados conforme exigido por lei (contabilidade, AML, etc.)

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.

Pode solicitar acesso, rectificação ou eliminação dos seus dados nos termos do RGPD.

15. Duração e Rescisão

Podemos rescindir ou suspender a sua conta:

• por violação destes Termos

• por comportamento fraudulento ou prejudicial

• por uso indevido da Plataforma

• por motivos legais ou regulamentares

• se exigido por um broker parceiro

Pode encerrar a sua conta a qualquer momento.

A rescisão não afecta:

• taxas em dívida

• taxas de performance acumuladas

• direitos e obrigações que subsistam após a rescisão (ex.: limitações de responsabilidade)

16. Alterações aos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento.
As alterações serão publicadas no nosso website.
Alterações significativas serão notificadas por e-mail.

A continuação da utilização da Plataforma equivale à aceitação das alterações.
Se não concordar, deve cessar a utilização da Plataforma e encerrar a sua conta.

17. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos regem-se pelas leis de Chipre.

Processo de Resolução de Litígios

• contactar primeiro o Apoio ao Cliente

• se não resolvido, as partes tentarão negociação informal

• se persistir, os litígios serão submetidos a arbitragem vinculativa em Chipre

Os Utilizadores renunciam ao direito de participar em acções colectivas.
Qualquer das partes pode recorrer a tribunais de pequenas causas, quando aplicável.
Litígios relativos a direitos de propriedade intelectual podem ser apresentados aos tribunais competentes.

18. Informações de Contacto

Caprico Ltd. – HokoCloud
Email: [email protected]
Telegram: https://t.me/HokoSupport

O apoio ao cliente funciona quase 24/7.

19. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, aceder ou utilizar a Plataforma HokoCloud, confirma que:

• leu e compreendeu estes Termos

• concorda em ficar legalmente vinculado aos mesmos

• reconhece todos os riscos associados ao trading automatizado

• consente o tratamento dos seus dados nos termos da Política de Privacidade

Se não concordar com estes Termos, deve cessar imediatamente a utilização da Plataforma.